Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại da99

Trang này giải thích rõ cách da99 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn — từ tài khoản đăng ký cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ quyền riêng tư qua live chat
da99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại da99
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về bảo mật tại da99

Bảo mật thông tin không phải là lời hứa chung chung — đây là những bước vận hành thực tế chúng tôi duy trì mỗi ngày để dữ liệu tài khoản của bạn không bị lộ hay lạm dụng.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập Mọi phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi hành vi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, chúng tôi xóa theo quy trình.
Yêu cầu chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay khi có nhân viên trực tuyến.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Trang tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu hỗ trợ xác minh ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách da99 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận phương thức thanh toán bạn dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Thông tin ví điện tử không được chia sẻ ra ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Chỉ nhân viên vận hành cần thiết và đối tác kỹ thuật ký cam kết bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu và không cho phép bên ngoài truy cập vì mục đích quảng cáo.

Mọi kết nối — dù qua trình duyệt di động hay ứng dụng — đều được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập tự động ngắt khi không hoạt động để hạn chế rủi ro mất thiết bị.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập da99 tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.